Данное руководство содержит подробную информацию о присущих ограничениях приложения Nevis Access App, не связанных с проблемами конфигурации. Понимание этих ограничений поможет пользователям преодолевать потенциальные трудности и оптимизировать процесс аутентификации.
Универсальные ограничения: ограничения App Link
App Link, инициированные из следующих сценариев, не смогут корректно перенаправить в приложение Access App:
-
Приватные/инкогнито сессии браузера на Android
-
Браузер Chrome на устройствах iOS
Рекомендуемое решение:
Избегайте использования App Link в этих сценариях или переключитесь на альтернативные браузеры.
Проблемы, специфичные для Android
Платформы Android имеют ряд уникальных ограничений, в основном касающихся биометрической аутентификации, совместимости с ОС и проблем, специфичных для устройства.
1. Биометрическая аутентификация: совместимость датчиков
Биометрический верификатор Android поддерживает только биометрические датчики класса 2 и класса 3. Для оптимальной безопасности настоятельно рекомендуется использовать датчики класса 3.
В настоящее время распознавание лиц с поддержкой класса 3 ограничено определенными моделями Google Pixel под управлением Android 10+. Распознавание радужной оболочки глаза с поддержкой класса 3 доступно только на некоторых устройствах Samsung Galaxy под управлением Android 10.
Примечание по безопасности:
Хотя датчики класса 2 могут обеспечивать распознавание лиц на дополнительных устройствах, такая конфигурация сопряжена с компромиссами в области безопасности.
2. Проблемы совместимости операционной системы
|
ОС
|
Производитель/устройство
|
Проблема
|
Решение
|
|
GrapheneOS, LineageOS
|
Все
|
Приложение отображает ошибку обнаружения root-доступа
|
Текущего решения нет; возможна будущая поддержка
|
|
Android 10
|
Nokia
|
Периодические сбои push-уведомлений
|
Используйте QR-коды или отключите оптимизацию батареи
|
|
Android 9 и более ранние версии
|
Huawei/другие
|
Проблемы с доставкой push-уведомлений
|
Отключите оптимизацию батареи в настройках ОС
|
|
Все
|
Бюджетные устройства
|
Приложение не запускается
|
Требуется устройство с надлежащим аппаратным обеспечением шифрования
|
3. Обходное решение для пользователей GrapheneOS
Пользователи GrapheneOS могут попробовать следующее изменение конфигурации, хотя это снижает общую безопасность устройства:
-
Перейдите в настройки безопасности и конфиденциальности
-
Выберите защиту от эксплойтов
-
Отключите безопасную генерацию приложений
-
Перезагрузите устройство
Соображения, специфичные для iOS
Устройства Apple имеют свой собственный набор уникальных особенностей, которые пользователи должны понимать.
1. Требования к паролю устройства
Приложение Access App требует активного пароля устройства для функционирования. Отключение пароля через настройки iOS приведет к аннулированию существующих регистраций в приложении.
Примечание:
Изменение конфигурации отпечатков пальцев или смена пароля не повлияют на регистрации, но аутентификация по отпечатку пальца требует регистрации отпечатков пальцев на уровне ОС.
2. Обработка нескольких push-уведомлений
Когда сетевые условия вызывают задержку доставки уведомлений, одновременное поступление нескольких push-уведомлений может привести к зависанию приложения на экране загрузки.
Решение:
Перезапустите приложение и повторите операцию.
3. Помехи от зеркалирования экрана
Активные приложения для зеркалирования экрана могут препятствовать доставке push-уведомлений на устройство.
Альтернатива:
Отключите приложения для зеркалирования или используйте аутентификацию по QR-коду.
4. Ошибка автоматической очистки в iOS 15
Версии с 15.0 по 15.x не могут обнаружить свежие установки из-за системной ошибки Apple, что может привести к случайной потере учетных записей. Эта проблема была решена в iOS 16.
Ручное решение:
При необходимости используйте кнопку "Сбросить Nevis Access" в настройках приложения.
Ваше сообщение должно содержать от 20 до 3000 символов!
