Ce guide fournit des informations détaillées sur les limitations inhérentes à l'application Nevis Access, indépendamment des problèmes de configuration.Comprendre ces contraintes aidera les utilisateurs à surmonter les défis potentiels et à optimiser leur expérience d'authentification.
Limitations universelles: Restrictions de liens vers l'application
Les liens d'applications initiés à partir des scénarios suivants ne seront pas redirigés correctement vers Access App:
- Sessions de navigateur privées/incognito sur Android
- Navigateur Chrome sur les appareils iOS
Solution recommandée:Évitez d'utiliser des liens vers des applications dans ces scénarios ou passez à d'autres navigateurs.
Défis spécifiques à Android
Les plateformes Android présentent plusieurs contraintes uniques, principalement concernant l'authentification biométrique, la compatibilité du système d'exploitation et les problèmes spécifiques aux appareils.
1Autentification biométrique: compatibilité avec les capteurs
Le vérificateur biométrique Android ne prend en charge que les capteurs biométriques de classe 2 et de classe 3. Pour une sécurité optimale, les capteurs de classe 3 sont fortement recommandés.
Actuellement, la reconnaissance faciale avec le support de la classe 3 est limitée à des modèles spécifiques de Google Pixel fonctionnant sous Android 10+.La reconnaissance de l'iris avec le support de la classe 3 n'est disponible que sur certains appareils Samsung Galaxy fonctionnant sous Android 10.
Note de sécurité:Bien que les capteurs de classe 2 puissent permettre la reconnaissance faciale sur des appareils supplémentaires, cette configuration présente des compromis de sécurité.
2. Problèmes de compatibilité avec le système d'exploitation
| Système d'exploitation |
Produit/appareil |
Émission |
Solution |
| GrapheneOS, LineageOS |
Tout |
L'application affiche une erreur de détection de racine |
Aucune solution actuelle; soutien futur possible |
| Pour Android 10 |
Nokia |
Échec de la notification de poussée intermittente |
Utilisez des codes QR ou désactivez l'optimisation de la batterie |
| Android 9 et versions antérieures |
Huawei et autres |
Problèmes de livraison des notifications urgentes |
Désactiver l' optimisation de la batterie dans les paramètres du système d'exploitation |
| Tout |
Dispositifs budgétaires |
L'application ne peut pas être lancée |
Requiert un périphérique avec un matériel de chiffrement approprié |
3. solution de contournement pour les utilisateurs de GrapheneOS
Les utilisateurs de GrapheneOS peuvent essayer la modification de configuration suivante, bien que cela réduise la sécurité globale du périphérique:
- Navigation vers les paramètres de sécurité et de confidentialité
- Sélectionnez Exploit Protection
- Désactiver la génération d'applications sécurisées
- Dispositif de redémarrage
Considérations spécifiques à iOS
Les appareils Apple présentent leurs propres comportements uniques que les utilisateurs devraient comprendre.
1. Exigences de code d'accès du périphérique
L'application Access nécessite un code d'accès de périphérique actif pour fonctionner. La désactivation du code d'accès via les paramètres iOS annulera les enregistrements d'applications existantes.
Nom de l'organisme:Modifier les configurations d'empreintes digitales ou changer le mot de passe n'affectera pas les enregistrements, mais l'authentification d'empreintes digitales nécessite une inscription d'empreintes digitales au niveau du système d'exploitation.
2. Gestion des notifications de poussée multiples
Lorsque les conditions du réseau entraînent un retard dans la livraison des notifications, l'arrivée simultanée de plusieurs notifications push peut entraîner la suspension de l'application sur l'écran de chargement.
Résolution:Redémarrez l'application et redémarrez l'opération.
3Interférences du miroir de l' écran
Les applications de miroir d'écran actif peuvent empêcher les notifications push d'atteindre le dispositif.
Autre option:Désactivez les applications de miroir ou utilisez l'authentification par code QR.
4. iOS 15 Bug de nettoyage automatique
Les versions 15.0 à 15.x ne peuvent pas détecter de nouvelles installations en raison d'un bug du système Apple, ce qui peut entraîner des pertes de compte aléatoires.
Solution manuelle:Utilisez le bouton " Réinitialiser l'accès à Nevis " dans les paramètres de l'application si nécessaire.
Votre message doit contenir entre 20 et 3 000 caractères!
