Este guia fornece informações detalhadas sobre as limitações inerentes do Nevis Access App, independentemente de questões de configuração.A compreensão destas restrições ajudará os utilizadores a navegar em desafios potenciais e a otimizar a sua experiência de autenticação.
Limitações universais: Restrições de ligação de aplicativos
Os links de aplicativos iniciados a partir dos seguintes cenários não redirecionarão corretamente para o Access App:
- Sessões privadas/incógnitas do navegador no Android
- Browser Chrome em dispositivos iOS
Solução recomendada:Evite usar links de aplicativos nesses cenários ou mude para navegadores alternativos.
Desafios específicos do Android
As plataformas Android apresentam várias restrições únicas, principalmente em relação à autenticação biométrica, compatibilidade do sistema operacional e problemas específicos do dispositivo.
1Autenticação biométrica: compatibilidade com sensores
O verificador biométrico Android suporta apenas sensores biométricos de classe 2 e classe 3. Para segurança ideal, os sensores de classe 3 são fortemente recomendados.
Atualmente, o reconhecimento facial com suporte de Classe 3 é limitado a modelos específicos do Google Pixel rodando o Android 10+.O reconhecimento de íris com suporte à Classe 3 está disponível apenas em dispositivos Samsung Galaxy selecionados com Android 10.
Nota de segurança:Embora os sensores de classe 2 possam permitir o reconhecimento facial em dispositivos adicionais, essa configuração apresenta compromissos de segurança.
2Questões de compatibilidade do sistema operacional
| Sistema operativo |
Fabricante/Instrumento |
Emissão |
Solução |
| GrapheneOS, LineageOS |
Todos |
Aplicação mostra erro de detecção de raiz |
Nenhuma solução atual; possível apoio futuro |
| Android 10 |
Nokia |
Falhas de notificação por empurrão intermitente |
Use códigos QR ou desative a otimização da bateria |
| Android 9 e anteriores |
Huawei/outros |
Problemas de entrega de notificações urgentes |
Desativar a otimização da bateria nas configurações do sistema operacional |
| Todos |
Instrumentos orçamentais |
Aplicativo não pode ser iniciado |
Requer dispositivo com hardware de encriptação adequado |
3. Solução para usuários do GrapheneOS
Os usuários do GrapheneOS podem tentar a seguinte mudança de configuração, embora isso reduza a segurança geral do dispositivo:
- Navegue para configurações de segurança e privacidade
- Selecione Proteção de Exploit
- Desativar a geração de aplicativos seguros
- Dispositivo de reinicio
Considerações específicas do iOS
Os dispositivos da Apple apresentam seu próprio conjunto de comportamentos únicos que os usuários devem entender.
1Requisitos de código de acesso do dispositivo
O Access App requer uma senha ativa do dispositivo para funcionar. Desativar a senha através das configurações do iOS invalidará os registros de aplicativos existentes.
Nota:Modificar as configurações de impressões digitais ou alterar a senha não afetará os registros, mas a autenticação de impressões digitais requer inscrição de impressões digitais no nível do sistema operacional.
2. Manipulação de notificações de push múltiplas
Quando as condições da rede causam o atraso na entrega de notificações, a chegada simultânea de várias notificações push pode fazer com que o aplicativo fique pendurado na tela de carregamento.
Resolução:Reinicie a aplicação e reinicie a operação.
3Interferência de espelhamento do ecrã
Os aplicativos de espelhamento ativo da tela podem impedir que as notificações push cheguem ao dispositivo.
Alternativa:Desative os aplicativos de espelhamento ou use a autenticação de código QR em vez disso.
4. Bug de limpeza automática do iOS 15
As versões de 15.0 a 15.x não conseguem detectar novas instalações devido a um bug do sistema da Apple, potencialmente causando perdas aleatórias de contas.
Solução manual:Use o botão "Reset Nevis Access" nas configurações do aplicativo quando necessário.
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