이 가이드는 구성 문제와 무관한 Nevis Access 앱의 고유한 제한 사항에 대한 자세한 정보를 제공합니다. 이러한 제약 조건을 이해하면 사용자가 잠재적인 문제를 탐색하고 인증 경험을 최적화하는 데 도움이 됩니다.
다음 시나리오에서 시작된 앱 링크는 Access 앱으로 올바르게 리디렉션되지 않습니다.
권장 솔루션: 이러한 시나리오에서는 앱 링크 사용을 피하거나 대체 브라우저로 전환하십시오.
Android 플랫폼은 주로 생체 인식 인증, OS 호환성 및 기기별 문제와 관련된 몇 가지 고유한 제약 조건을 제시합니다.
Android 생체 인식 검증기는 클래스 2 및 클래스 3 생체 인식 센서만 지원합니다. 최적의 보안을 위해 클래스 3 센서가 강력히 권장됩니다.
현재 클래스 3 지원 얼굴 인식은 Android 10 이상을 실행하는 특정 Google Pixel 모델로 제한됩니다. 클래스 3 지원 홍채 인식은 Android 10을 실행하는 일부 Samsung Galaxy 기기에서만 사용할 수 있습니다.
보안 참고: 클래스 2 센서는 추가 기기에서 얼굴 인식을 활성화할 수 있지만, 이 구성은 보안상의 절충이 필요합니다.
| OS | 제조업체/기기 | 문제 | 솔루션 |
|---|---|---|---|
| GrapheneOS, LineageOS | 모두 | 앱에서 루트 감지 오류 표시 | 현재 해결 방법 없음; 향후 지원 가능 |
| Android 10 | Nokia | 간헐적인 푸시 알림 실패 | QR 코드 사용 또는 배터리 최적화 비활성화 |
| Android 9 이하 | Huawei/기타 | 푸시 알림 전달 문제 | OS 설정에서 배터리 최적화 비활성화 |
| 모두 | 저가형 기기 | 앱 실행 실패 | 적절한 암호화 하드웨어가 있는 기기 필요 |
GrapheneOS 사용자는 다음 구성 변경을 시도할 수 있지만, 이는 전반적인 기기 보안을 감소시킵니다.
Apple 기기는 사용자가 이해해야 하는 고유한 동작 세트를 제시합니다.
Access 앱은 작동하려면 활성 기기 암호가 필요합니다. iOS 설정에서 암호를 비활성화하면 기존 앱 등록이 무효화됩니다.
참고: 지문 구성 수정 또는 암호 변경은 등록에 영향을 미치지 않지만, 지문 인증에는 OS 수준 지문 등록이 필요합니다.
네트워크 조건으로 인해 알림 전달이 지연될 때 여러 푸시 알림이 동시에 도착하면 앱이 로딩 화면에서 멈출 수 있습니다.
해결 방법: 애플리케이션을 다시 시작하고 작업을 다시 시작하십시오.
활성 화면 미러링 애플리케이션은 푸시 알림이 기기에 도달하는 것을 방해할 수 있습니다.
대안: 미러링 애플리케이션을 비활성화하거나 대신 QR 코드 인증을 사용하십시오.
버전 15.0부터 15.x까지는 Apple 시스템 버그로 인해 새 설치를 감지하지 못하여 무작위 계정 손실이 발생할 수 있습니다. 이는 iOS 16에서 해결되었습니다.
수동 해결 방법: 필요한 경우 앱 설정에서 "Nevis Access 재설정" 버튼을 사용하십시오.
이 가이드는 구성 문제와 무관한 Nevis Access 앱의 고유한 제한 사항에 대한 자세한 정보를 제공합니다. 이러한 제약 조건을 이해하면 사용자가 잠재적인 문제를 탐색하고 인증 경험을 최적화하는 데 도움이 됩니다.
다음 시나리오에서 시작된 앱 링크는 Access 앱으로 올바르게 리디렉션되지 않습니다.
권장 솔루션: 이러한 시나리오에서는 앱 링크 사용을 피하거나 대체 브라우저로 전환하십시오.
Android 플랫폼은 주로 생체 인식 인증, OS 호환성 및 기기별 문제와 관련된 몇 가지 고유한 제약 조건을 제시합니다.
Android 생체 인식 검증기는 클래스 2 및 클래스 3 생체 인식 센서만 지원합니다. 최적의 보안을 위해 클래스 3 센서가 강력히 권장됩니다.
현재 클래스 3 지원 얼굴 인식은 Android 10 이상을 실행하는 특정 Google Pixel 모델로 제한됩니다. 클래스 3 지원 홍채 인식은 Android 10을 실행하는 일부 Samsung Galaxy 기기에서만 사용할 수 있습니다.
보안 참고: 클래스 2 센서는 추가 기기에서 얼굴 인식을 활성화할 수 있지만, 이 구성은 보안상의 절충이 필요합니다.
| OS | 제조업체/기기 | 문제 | 솔루션 |
|---|---|---|---|
| GrapheneOS, LineageOS | 모두 | 앱에서 루트 감지 오류 표시 | 현재 해결 방법 없음; 향후 지원 가능 |
| Android 10 | Nokia | 간헐적인 푸시 알림 실패 | QR 코드 사용 또는 배터리 최적화 비활성화 |
| Android 9 이하 | Huawei/기타 | 푸시 알림 전달 문제 | OS 설정에서 배터리 최적화 비활성화 |
| 모두 | 저가형 기기 | 앱 실행 실패 | 적절한 암호화 하드웨어가 있는 기기 필요 |
GrapheneOS 사용자는 다음 구성 변경을 시도할 수 있지만, 이는 전반적인 기기 보안을 감소시킵니다.
Apple 기기는 사용자가 이해해야 하는 고유한 동작 세트를 제시합니다.
Access 앱은 작동하려면 활성 기기 암호가 필요합니다. iOS 설정에서 암호를 비활성화하면 기존 앱 등록이 무효화됩니다.
참고: 지문 구성 수정 또는 암호 변경은 등록에 영향을 미치지 않지만, 지문 인증에는 OS 수준 지문 등록이 필요합니다.
네트워크 조건으로 인해 알림 전달이 지연될 때 여러 푸시 알림이 동시에 도착하면 앱이 로딩 화면에서 멈출 수 있습니다.
해결 방법: 애플리케이션을 다시 시작하고 작업을 다시 시작하십시오.
활성 화면 미러링 애플리케이션은 푸시 알림이 기기에 도달하는 것을 방해할 수 있습니다.
대안: 미러링 애플리케이션을 비활성화하거나 대신 QR 코드 인증을 사용하십시오.
버전 15.0부터 15.x까지는 Apple 시스템 버그로 인해 새 설치를 감지하지 못하여 무작위 계정 손실이 발생할 수 있습니다. 이는 iOS 16에서 해결되었습니다.
수동 해결 방법: 필요한 경우 앱 설정에서 "Nevis Access 재설정" 버튼을 사용하십시오.
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롱신 빌딩, 진징 도로 60번지, 바오롱 부구, 롱강 구,?? 진, 중국
전화
86-86-15211625506
