Panduan ini memberikan informasi rinci tentang keterbatasan inheren dari Nevis Access App, yang tidak terkait dengan masalah konfigurasi.Memahami kendala ini akan membantu pengguna menavigasi potensi tantangan dan mengoptimalkan pengalaman otentikasi mereka.
Pembatasan Universal: Pembatasan Link Aplikasi
Tautan aplikasi yang dimulai dari skenario berikut tidak akan mengarahkan dengan benar ke Access App:
- Sesi browser pribadi/incognito di Android
- Browser Chrome pada perangkat iOS
Solusi yang direkomendasikan:Hindari menggunakan tautan aplikasi dalam skenario ini atau beralih ke browser alternatif.
Tantangan Khusus Android
Platform Android memiliki beberapa kendala unik, terutama mengenai otentikasi biometrik, kompatibilitas OS, dan masalah khusus perangkat.
1Otentikasi Biometrik: Kompatibilitas Sensor
Verifier biometrik Android hanya mendukung sensor biometrik Kelas 2 dan Kelas 3. Untuk keamanan optimal, sensor Kelas 3 sangat direkomendasikan.
Saat ini, pengenalan wajah dengan dukungan Kelas 3 terbatas pada model Google Pixel tertentu yang menjalankan Android 10+.Pengakuan iris dengan dukungan Kelas 3 hanya tersedia pada perangkat Samsung Galaxy terpilih yang menjalankan Android 10.
Catatan keamanan:Sementara sensor Kelas 2 dapat memungkinkan pengenalan wajah pada perangkat tambahan, konfigurasi ini menghadirkan kompromi keamanan.
2. Masalah Kompatibilitas Sistem Operasi
| Sistem operasi |
Produsen/Perangkat |
Masalah |
Solusi |
| GrapheneOS, LineageOS |
Semua |
Aplikasi menampilkan kesalahan deteksi root |
Tidak ada solusi saat ini; dukungan di masa depan mungkin |
| Android 10 |
Nokia |
Kegagalan pemberitahuan push intermiten |
Gunakan kode QR atau matikan optimasi baterai |
| Android 9 dan sebelumnya |
Huawei/lainnya |
Masalah pengiriman pemberitahuan push |
Menonaktifkan pengoptimalan baterai di pengaturan OS |
| Semua |
Perangkat anggaran |
Aplikasi gagal diluncurkan |
Membutuhkan perangkat dengan perangkat keras enkripsi yang tepat |
3. Workaround untuk GrapheneOS Pengguna
Pengguna GrapheneOS dapat mencoba perubahan konfigurasi berikut, meskipun ini mengurangi keamanan perangkat secara keseluruhan:
- Navigasi ke pengaturan Keamanan dan Privasi
- Pilih Perlindungan Eksploit
- Menonaktifkan Generasi Aplikasi Aman
- Perangkat reboot
Pertimbangan Khusus iOS
Perangkat Apple memiliki perilaku unik yang harus dipahami pengguna.
1. Permintaan Passcode Perangkat
Aplikasi Access membutuhkan kode akses perangkat aktif untuk berfungsi. Menonaktifkan kode akses melalui pengaturan iOS akan membatalkan pendaftaran aplikasi yang ada.
Catatan:Memodifikasi konfigurasi sidik jari atau mengubah password tidak akan mempengaruhi registrasi, tetapi otentikasi sidik jari membutuhkan pendaftaran sidik jari tingkat OS.
2. Penanganan pemberitahuan push ganda
Ketika kondisi jaringan menyebabkan keterlambatan pengiriman pemberitahuan, kedatangan bersamaan beberapa pemberitahuan push dapat menyebabkan aplikasi menggantung di layar loading.
Resolusi:Mulai kembali aplikasi dan memulai operasi lagi.
3. Interferensi layar cermin
Aplikasi mirroring layar aktif dapat mencegah pemberitahuan push mencapai perangkat.
Alternatif:Matikan aplikasi mirroring atau gunakan otentikasi kode QR sebagai gantinya.
4. Bug pembersihan otomatis iOS 15
Versi 15.0 hingga 15.x tidak dapat mendeteksi instalasi baru karena bug sistem Apple, yang berpotensi menyebabkan hilangnya akun acak.
Solusi manual:Gunakan tombol "Reset Nevis Access" di pengaturan aplikasi bila diperlukan.
Pesan Anda harus antara 20-3.000 karakter!
