Diese Anleitung enthält detaillierte Informationen über die inhärenten Einschränkungen der Nevis Access App, die nicht mit Konfigurationsproblemen zusammenhängen.Das Verständnis dieser Einschränkungen wird den Benutzern helfen, potenzielle Herausforderungen zu meistern und ihre Authentifizierungserfahrung zu optimieren.
Allgemeine Einschränkungen: App-Linkbeschränkungen
App-Verknüpfungen, die aus folgenden Szenarien gestartet werden, werden nicht ordnungsgemäß auf Access App umgeleitet:
- Private/Incognito-Browser-Sitzungen auf Android
- Chrome-Browser auf iOS-Geräten
Empfohlene Lösung:Vermeiden Sie die Verwendung von App-Links in diesen Szenarien oder wechseln Sie zu alternativen Browsern.
Android-spezifische Probleme
Android-Plattformen haben mehrere einzigartige Einschränkungen, hauptsächlich in Bezug auf biometrische Authentifizierung, Betriebssystemkompatibilität und gerätespezifische Probleme.
1Biometrische Authentifizierung: Sensorkompatibilität
Der biometrische Verifikator für Android unterstützt nur biometrische Sensoren der Klasse 2 und 3. Für eine optimale Sicherheit werden Sensoren der Klasse 3 dringend empfohlen.
Derzeit ist die Gesichtserkennung mit Klasse-3-Unterstützung auf bestimmte Google Pixel-Modelle mit Android 10+ beschränkt.Iris-Erkennung mit Klasse 3-Unterstützung ist nur auf ausgewählten Samsung Galaxy-Geräten mit Android 10 verfügbar.
Sicherheitshinweis:Während Sensoren der Klasse 2 die Gesichtserkennung auf zusätzlichen Geräten ermöglichen können, stellt diese Konfiguration Sicherheitskompromisse dar.
2. Probleme mit der Kompatibilität des Betriebssystems
| Betriebssystem |
Hersteller/Gerät |
Ausgabe |
Die Lösung |
| GrapheneOS, LineageOS |
Alle |
App zeigt Fehler bei Root-Erkennung an |
Keine aktuelle Lösung; zukünftige Unterstützung möglich |
| Android 10 |
Nokia |
Intermittierende Push-Benachrichtigungsfehler |
Nutzen Sie QR-Codes oder deaktivieren Sie die Batterieoptimierung |
| Android 9 und früher |
Huawei/andere |
Push-Benachrichtigungserbringungsprobleme |
Akkuoptimierung in den Betriebssystem-Einstellungen deaktivieren |
| Alle |
Haushaltsmittel |
App nicht gestartet |
Benötigt Gerät mit richtiger Verschlüsselungshardware |
3. Workaround für GrapheneOS-Benutzer
GrapheneOS-Benutzer können die folgende Konfigurationsänderung versuchen, obwohl dies die allgemeine Gerätesicherheit reduziert:
- Navigieren Sie zu Sicherheits- und Datenschutzeinstellungen
- Wählen Sie Exploit-Schutz aus
- Deaktivieren Sie die sichere App-Erstellung
- Neustartgerät
iOS-spezifische Erwägungen
Apple-Geräte zeigen ihre eigenen einzigartigen Verhaltensweisen, die Benutzer verstehen sollten.
1. Gerätepasscode Anforderungen
Die Access-App benötigt einen aktiven Gerätes-Passwort, um zu funktionieren.
Anmerkung:Das Ändern der Fingerabdruckkonfiguration oder das Ändern des Passcodes hat keinen Einfluss auf die Registrierung, aber die Fingerabdruck-Authentifizierung erfordert eine Fingerabdruck-Registrierung auf Betriebssystemebene.
2. Verarbeitung von mehreren Push-Benachrichtigungen
Wenn die Netzwerkbedingungen zu einer verzögerten Benachrichtigungserbringung führen, kann die gleichzeitige Ankunft mehrerer Push-Benachrichtigungen dazu führen, dass die App auf dem Ladebildschirm hängt.
Die Entschließung:Die Anwendung wird neu gestartet und der Vorgang wird neu gestartet.
3. Bildschirmspiegelstörungen
Aktive Bildschirmspiegel-Anwendungen können verhindern, dass Push-Benachrichtigungen das Gerät erreichen.
Alternative:Deaktivieren Sie die Spiegelung von Anwendungen oder verwenden Sie stattdessen die QR-Code-Authentifizierung.
4. iOS 15 Automatisierungsfehler
Die Versionen 15.0 bis 15.x können aufgrund eines Apple-Systemfehlers keine neuen Installationen erkennen, was möglicherweise zu zufälligen Kontoverlusten führt.
Manuelle Lösung:Verwenden Sie bei Bedarf die Schaltfläche "Nevis-Zugriff zurücksetzen" in den App-Einstellungen.
Ihre Nachricht muss zwischen 20 und 3.000 Zeichen enthalten!
