Niniejszy przewodnik zawiera szczegółowe informacje na temat wrodzonych ograniczeń aplikacji Nevis Access, niezwiązanych z problemami konfiguracyjnymi. Zrozumienie tych ograniczeń pomoże użytkownikom nawigować po potencjalnych wyzwaniach i zoptymalizować proces uwierzytelniania.
Ograniczenia uniwersalne: Ograniczenia linków do aplikacji
Linki do aplikacji zainicjowane w następujących scenariuszach nie przekierują poprawnie do aplikacji Access:
-
Prywatne/incognito sesje przeglądarki na Androidzie
-
Przeglądarka Chrome na urządzeniach z systemem iOS
Zalecane rozwiązanie:
Unikaj używania linków do aplikacji w tych scenariuszach lub przełącz się na alternatywne przeglądarki.
Wyzwania specyficzne dla systemu Android
Platformy Android prezentują kilka unikalnych ograniczeń, głównie dotyczących uwierzytelniania biometrycznego, kompatybilności z systemem operacyjnym i problemów specyficznych dla urządzenia.
1. Uwierzytelnianie biometryczne: Kompatybilność czujników
Weryfikator biometryczny systemu Android obsługuje tylko czujniki biometryczne klasy 2 i klasy 3. Dla optymalnego bezpieczeństwa zdecydowanie zaleca się czujniki klasy 3.
Obecnie rozpoznawanie twarzy z obsługą klasy 3 jest ograniczone do określonych modeli Google Pixel z systemem Android 10+. Rozpoznawanie tęczówki z obsługą klasy 3 jest dostępne tylko na wybranych urządzeniach Samsung Galaxy z systemem Android 10.
Uwaga dotycząca bezpieczeństwa:
Chociaż czujniki klasy 2 mogą umożliwiać rozpoznawanie twarzy na dodatkowych urządzeniach, taka konfiguracja wiąże się z kompromisami w zakresie bezpieczeństwa.
2. Problemy z kompatybilnością systemu operacyjnego
|
System operacyjny
|
Producent/Urządzenie
|
Problem
|
Rozwiązanie
|
|
GrapheneOS, LineageOS
|
Wszystkie
|
Aplikacja wyświetla błąd wykrywania roota
|
Brak bieżącego rozwiązania; możliwe przyszłe wsparcie
|
|
Android 10
|
Nokia
|
Okresowe błędy powiadomień push
|
Użyj kodów QR lub wyłącz optymalizację baterii
|
|
Android 9 i starsze
|
Huawei/inne
|
Problemy z dostarczaniem powiadomień push
|
Wyłącz optymalizację baterii w ustawieniach systemu operacyjnego
|
|
Wszystkie
|
Urządzenia budżetowe
|
Aplikacja nie uruchamia się
|
Wymaga urządzenia z odpowiednim sprzętem szyfrującym
|
3. Rozwiązanie tymczasowe dla użytkowników GrapheneOS
Użytkownicy GrapheneOS mogą spróbować następującej zmiany konfiguracji, chociaż zmniejsza to ogólne bezpieczeństwo urządzenia:
-
Przejdź do ustawień Bezpieczeństwo i prywatność
-
Wybierz Ochrona przed atakami
-
Wyłącz Bezpieczne generowanie aplikacji
-
Uruchom ponownie urządzenie
Uwagi specyficzne dla systemu iOS
Urządzenia Apple prezentują własny zestaw unikalnych zachowań, które użytkownicy powinni zrozumieć.
1. Wymagania dotyczące kodu dostępu do urządzenia
Aplikacja Access wymaga aktywnego kodu dostępu do urządzenia, aby działać. Wyłączenie kodu dostępu w ustawieniach systemu iOS unieważni istniejące rejestracje aplikacji.
Uwaga:
Modyfikacja konfiguracji odcisków palców lub zmiana kodu dostępu nie wpłynie na rejestracje, ale uwierzytelnianie odcisków palców wymaga rejestracji odcisków palców na poziomie systemu operacyjnego.
2. Obsługa wielu powiadomień push
Gdy warunki sieciowe powodują opóźnione dostarczanie powiadomień, jednoczesne nadejście wielu powiadomień push może spowodować zawieszenie się aplikacji na ekranie ładowania.
Rozwiązanie:
Uruchom ponownie aplikację i ponownie zainicjuj operację.
3. Zakłócenia w udostępnianiu ekranu
Aktywne aplikacje do udostępniania ekranu mogą uniemożliwić dotarcie powiadomień push do urządzenia.
Alternatywa:
Wyłącz aplikacje do udostępniania ekranu lub zamiast tego użyj uwierzytelniania za pomocą kodu QR.
4. Błąd automatycznego czyszczenia w systemie iOS 15
Wersje od 15.0 do 15.x nie mogą wykryć świeżych instalacji z powodu błędu systemu Apple, co może powodować losowe utraty kont. Zostało to rozwiązane w systemie iOS 16.
Rozwiązanie ręczne:
W razie potrzeby użyj przycisku „Resetuj Nevis Access” w ustawieniach aplikacji.
Twoja wiadomość musi mieć od 20 do 3000 znaków!
